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거의 모든 사람들이 핸드폰을 사용한다 해도 과언이 아닌 것 같습니다. 근데 매달 나가는 유무선 통신비를 환급받는다는 사실에 대해 알고 계십니까? 방송통신위원회의 자료에 따르면 2022년 12월 말 기준 통신 3사의 미환급 금액이 31억 2천여만 원에 달한다고 합니다. 그래서 오늘은 통신 미환급금에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
통신 미환급금이란 무엇일까요?
통신 미환급금 정의
통신 미환급금은 유·무선 서비스 가입자가 해지(번호이동 해지 포함) 시 발생할 수 있는 과납 요금 및 선납금 미수령 금액을 의미합니다. 해지 시점까지 이용 요금 정산은 이루어지지만, 이후 요금 할인 혜택 적용, 보증금 환급 등으로 인해 미수령 금액이 발생할 수 있습니다.
통신 미환급금 종류
1. 과오납 요금
* 정의: 해지 후 할인 조건 미반영, 해지 정산 요금 이중 납부 등으로 발생하는 고객에게 돌려드려야 할 금액
* 환급 대상: 유·무선 서비스 해지(번호이동 포함)자 중 과오납 요금 발생 고객
* 서비스 제공 사업자: KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드
2. 단말기 할부보증보험료 미환급액
* 정의: 단말기 할부보증 보험료에서 경과 보험료를 뺀 나머지 잔여기간에 대한 보증 보험료
* 환급 대상: 무선 서비스 해지(번호이동 포함)자 중 단말기 할부보증보험료 미환급액 발생 고객
* 해당 사업자: SK텔레콤
3. 설비보증금 미환급액
* 정의: 유선전화 서비스 해지 사용자에게 환급하는 금액
* 환급 대상: 유선 서비스 해지(번호이동 포함)자 중 설비보증금 미환급액 발생 고객
* 해당 사업자: KT(유선), LG유플러스(유선), SK브로드밴드
통신 미환급금 조회 방법
1. 스마트 초이스
* 통신사 미환급액 정보조회 서비스는 (사)한국통신사업자연합회에서 운영하는 중립기관 서비스입니다.
* 회원 가입 여부와 상관없이 바로 이용 가능
* 3사 통신 및 유선 통신 미환급액 일괄 조회 가능
* 간편하고 안전한 온라인 신청
* 단, 서비스 이용 시간 제한 (오전 9시~오후 8시, 공휴일 휴무)
이용 방법
1. 스마트 초이스: https://www.smartchoice.or.kr/smc/service/refund.do 접속
2. 이름, 주민등록번호, 휴대폰 번호 입력
3. 조회 버튼 클릭
2. KAIT
* 과거 미환급금 정보 확인 가능
*해지 후 2년 이상 경과된 미환급금 확인 가능
* 서비스 이용 불편 (서비스 문의 02-2015-9163)
이용 방법
* 통신사 미환급액 정보조회 서비스: https://www.kait-tvrefund.kr/refund/refundSearchFormOther.do 접속
* 이름, 주민등록번호, 휴대폰 번호 입력
* 조회 버튼 클릭
3. 각 통신사 고객센터(KT, LG, SK)
* 운영 시간 제한 없음
* 상세 상담 가능
* 단, 사업자별 홈페이지 또는 전화 문의 필요
이용 방법
* 각 통신사 홈페이지 또는 전화 문의를 통해 상담 및 신청
SK 사이버 미환급금 조회 : 여기에서 확인하세요
2년 이상 미수령 시 환급 불가, 해지 후 2년 이내 환급 신청 등 주의해야 할 사항도 있으니 꼭 기억하시기 바랍니다.
오늘은 통신 미환급금에 대해 알아보았습니다. 통신 미환급금은 생각보다 많은 분들이 받을 수 있는 혜택입니다. 본인도 모르게 과오납 요금, 단말기 할부보증보험료 미환급액, 설비보증금 미환급액 등이 발생할 수 있으니 정기적으로 확인하는 것이 좋습니다.